整体衣柜挪窝 拆装不当“受伤”-凤岗搬家公司

换房了，不少业主都有这样的想法，整体衣柜还很新，想把它挪到新家，但搬家工人不具备专业的拆装家具知识，强拆、硬拽，导致衣柜被刮伤、变形等。行家提醒，购买品牌整体衣柜，搬家时商家可以提供拆装售后服务

　　野蛮搬家让衣柜很“受伤”

　　找搬家公司搬运家具，本来图省事，没想到惹上大麻烦。近日，市民黄女士请搬家公司搬家时，整体衣柜被人为拆坏，因事先没签合约，她向搬家公司索赔时遭拒。

　　黄女士说，9月份装修好新房，她准备把原来住的房子用于出租。才用了不到一年的整体衣柜，她打算挪到新家继续使用。由于一直忙于装修，她随意在电梯间里搬家“牛皮癣”广告里，联系了一家搬家公司。

　　据介绍，搬家当天4名工人来到黄女士家，没有书面约法三章，工人就忙着开始打包家具。拆整体衣柜的工作留到最后，4人齐力完成。先把柜门、隔板卸下，衣柜只剩下一个框架和背板。黄女士说，框架和背板都是固定在墙上的，工人一番生拉硬拽之后，地面轨道才被拔出，但已变形。而这过程中，背板与墙面贴得比较紧，工人用起子撬时，把背板戳出几个大洞。“我在一旁使劲提醒工人要小心，但是没用”。

　　最糟糕的是，变形的衣柜框架重新组装起来时，已经“站”不直了，整个衣柜往外倾斜。勉强把衣柜门塞进去，组装完成，已经没有原来的美观和大方，“像被打残了似的”。这让她郁闷不已。随后，她打电话给这家搬家公司要求赔偿，但对方却以当时没有发现问题为由拒绝了。

　　近日，记者再次拨打这一电话时，电话已经停机了。无奈，黄女士只能自认倒霉。

　　据了解，整体衣柜因可拆装、不用现场施工等优点，近年来得到许多消费者青睐。但是真要遇到拆装衣柜时，非专业的安装工人难以确保整体衣柜被完好无缺地“挪窝”。衣柜表面被刮伤、框架变形等情况比较常见。  

　　少有搬家公司愿意签协议

　　近日，记者以要搬家为名，在一些新建小区楼道张贴的广告上选择了6家搬家公司，一探虚实。一些公司都在广告上写着：自有货运车、专业家具打包、专业拆装空调等，但都没写明公司地址，只有电话号码。记者电话询问了解到，6家搬家公司，没有一家签搬家协议。

　　在南宁古城路某家政服务公司，记者询问搬家报价，一位工作人员表示，从4楼搬到6楼，一般收取120元搬家费，搬运过程中难免出现磕磕碰碰，这些轻微磕碰公司一律不负责，除非因为工人的失误造成家具损坏较重的，可以适当赔偿，但不签协议。

　　当记者问到：“你们公司有营业执照吗？”对方回答：“正在办。”随后记者表示想到公司看看货车容量时，他说：“不必了，你要的话就说个地址，我们就把车直接开过去开工。”

　　另一家搬家公司给出的收费方式是：每搬一层楼要加收5元钱搬运费，不用签协议，一般也不会碰坏家具，“我做搬家行业有五六年了，从来没听说过搬家还要签协议”。记者询问了6家搬家公司，均称“不用签协议”，都表示搬家时会很小心。

　　记者了解到，目前在搬家行业中没有统一的行规，不少搬家公司也没有固定的员工，有的搬家公司只有一个人，如有搬家业务，会临时雇一些工人和车辆。

　　品牌商家提供拆装服务

　　“许多业主都把搬家和拆装衣柜想象得太简单，以为只是力气活而已。其实这种想法是错误的，拆装过程中，有不少地方需要用到专业工具。”广西家具协会负责人邹先生表示，有时针对独特设计的家具，品牌厂家发货时，还会随货发送一套专门设计的拆装工具。

　　既然衣柜商家拆装衣柜比较专业，搬家时能不能请他们帮忙？近日，记者询问了多家整体衣柜店面，品牌衣柜商家大多表示提供拆装服务，需要另外收费用，这包括人工费和材料费。人工费主要依据工作量多少而定，一般按照每个工人一天劳务费计算；拆装过程中，涉及到需要更换配件的材料费，业主也要自己埋单。

　　面对同样的问题，多数杂牌店则表示：“我可以把安装工人的电话号码给你，你们自己协商，拆装好坏与否与我们无关。”对于这种答复，消费者颇有微词。正在装修新房的吴先生认为，业主搬家时拆装衣柜，商家应该有相应的售后服务，而不是忙着撇清售后责任。“能请到专业安装工人最好了，哪怕多掏一些人工费也无所谓。”一位业主表示。

　　“杂牌衣柜商家不愿负责拆装其实另有原因。”一位业内人士透露，不少杂牌衣柜本身就没有固定的工人，而是几个店面共用两三名安装工人。“他们上不了规模，很难养得起工人，由此带来的后果就是，没有对这些工人形成管理和制约，衣柜安装质量的稳定性就会受到影响”。

　　保存好说明书方便安装

　　某品牌整体衣柜广西总代理豆先生表示，搬家过程中，整体衣柜最容易“受伤”的部位是背板，因为衣柜背板比较薄，稍不留神就会把背板戳破。因此，拆装时要格外小心。

　　对于结构比较简单的家具，搬家时消费者打算自行完成拆装的，豆先生建议：动手前，消费者先整体了解家具情况，确定拆解顺序；拆解开的家具部件应成套堆放，并及时进行打包（限需要打包部分，如门板、面板、台面等），面板正面是重点保护对象，其中有玻璃材料的部件应标注堆放。拆解开的五金配件，应装入塑料袋，如有必要需分套包装。

　　如果消费者请搬家公司拆装，要注意叮嘱工人不得使用蛮劲，强行拆卸容易损坏衣柜。另外，购买品牌家具都附带有说明书，消费者应当保存好说明书，因为说明书中有简易安装图，工人重新组装家具时，简易安装图能确保快速、准确地安装。倘若说明书丢失或者没有说明书，拆卸时，最好手绘一份简单安装图，方便重装

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