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东莞市安顺搬家有限公司
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电  话:0769-87974841
联 系 人:陈先生/15626801666
公司主页:www.anshun168.com
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整体衣柜挪窝 拆装不当“受伤”-凤岗搬家公司


换房了,不少业主都有这样的想法,整体衣柜还很新,想把它挪到新家,但搬家工人不具备专业的拆装家具知识,强拆、硬拽,导致衣柜被刮伤、变形等。行家提醒,购买品牌整体衣柜,搬家时商家可以提供拆装售后服务

  野蛮搬家让衣柜很“受伤”

  找搬家公司搬运家具,本来图省事,没想到惹上大麻烦。近日,市民黄女士请搬家公司搬家时,整体衣柜被人为拆坏,因事先没签合约,她向搬家公司索赔时遭拒。

  黄女士说,9月份装修好新房,她准备把原来住的房子用于出租。才用了不到一年的整体衣柜,她打算挪到新家继续使用。由于一直忙于装修,她随意在电梯间里搬家“牛皮癣”广告里,联系了一家搬家公司。

  据介绍,搬家当天4名工人来到黄女士家,没有书面约法三章,工人就忙着开始打包家具。拆整体衣柜的工作留到最后,4人齐力完成。先把柜门、隔板卸下,衣柜只剩下一个框架和背板。黄女士说,框架和背板都是固定在墙上的,工人一番生拉硬拽之后,地面轨道才被拔出,但已变形。而这过程中,背板与墙面贴得比较紧,工人用起子撬时,把背板戳出几个大洞。“我在一旁使劲提醒工人要小心,但是没用”。

  最糟糕的是,变形的衣柜框架重新组装起来时,已经“站”不直了,整个衣柜往外倾斜。勉强把衣柜门塞进去,组装完成,已经没有原来的美观和大方,“像被打残了似的”。这让她郁闷不已。随后,她打电话给这家搬家公司要求赔偿,但对方却以当时没有发现问题为由拒绝了。

  近日,记者再次拨打这一电话时,电话已经停机了。无奈,黄女士只能自认倒霉。

  据了解,整体衣柜因可拆装、不用现场施工等优点,近年来得到许多消费者青睐。但是真要遇到拆装衣柜时,非专业的安装工人难以确保整体衣柜被完好无缺地“挪窝”。衣柜表面被刮伤、框架变形等情况比较常见。  

  少有搬家公司愿意签协议

  近日,记者以要搬家为名,在一些新建小区楼道张贴的广告上选择了6家搬家公司,一探虚实。一些公司都在广告上写着:自有货运车、专业家具打包、专业拆装空调等,但都没写明公司地址,只有电话号码。记者电话询问了解到,6家搬家公司,没有一家签搬家协议。

  在南宁古城路某家政服务公司,记者询问搬家报价,一位工作人员表示,从4楼搬到6楼,一般收取120元搬家费,搬运过程中难免出现磕磕碰碰,这些轻微磕碰公司一律不负责,除非因为工人的失误造成家具损坏较重的,可以适当赔偿,但不签协议。

  当记者问到:“你们公司有营业执照吗?”对方回答:“正在办。”随后记者表示想到公司看看货车容量时,他说:“不必了,你要的话就说个地址,我们就把车直接开过去开工。”

  另一家搬家公司给出的收费方式是:每搬一层楼要加收5元钱搬运费,不用签协议,一般也不会碰坏家具,“我做搬家行业有五六年了,从来没听说过搬家还要签协议”。记者询问了6家搬家公司,均称“不用签协议”,都表示搬家时会很小心。

  记者了解到,目前在搬家行业中没有统一的行规,不少搬家公司也没有固定的员工,有的搬家公司只有一个人,如有搬家业务,会临时雇一些工人和车辆。

  品牌商家提供拆装服务

  “许多业主都把搬家和拆装衣柜想象得太简单,以为只是力气活而已。其实这种想法是错误的,拆装过程中,有不少地方需要用到专业工具。”广西家具协会负责人邹先生表示,有时针对独特设计的家具,品牌厂家发货时,还会随货发送一套专门设计的拆装工具。

  既然衣柜商家拆装衣柜比较专业,搬家时能不能请他们帮忙?近日,记者询问了多家整体衣柜店面,品牌衣柜商家大多表示提供拆装服务,需要另外收费用,这包括人工费和材料费。人工费主要依据工作量多少而定,一般按照每个工人一天劳务费计算;拆装过程中,涉及到需要更换配件的材料费,业主也要自己埋单。

  面对同样的问题,多数杂牌店则表示:“我可以把安装工人的电话号码给你,你们自己协商,拆装好坏与否与我们无关。”对于这种答复,消费者颇有微词。正在装修新房的吴先生认为,业主搬家时拆装衣柜,商家应该有相应的售后服务,而不是忙着撇清售后责任。“能请到专业安装工人最好了,哪怕多掏一些人工费也无所谓。”一位业主表示。

  “杂牌衣柜商家不愿负责拆装其实另有原因。”一位业内人士透露,不少杂牌衣柜本身就没有固定的工人,而是几个店面共用两三名安装工人。“他们上不了规模,很难养得起工人,由此带来的后果就是,没有对这些工人形成管理和制约,衣柜安装质量的稳定性就会受到影响”。

  保存好说明书方便安装

  某品牌整体衣柜广西总代理豆先生表示,搬家过程中,整体衣柜最容易“受伤”的部位是背板,因为衣柜背板比较薄,稍不留神就会把背板戳破。因此,拆装时要格外小心。

  对于结构比较简单的家具,搬家时消费者打算自行完成拆装的,豆先生建议:动手前,消费者先整体了解家具情况,确定拆解顺序;拆解开的家具部件应成套堆放,并及时进行打包(限需要打包部分,如门板、面板、台面等),面板正面是重点保护对象,其中有玻璃材料的部件应标注堆放。拆解开的五金配件,应装入塑料袋,如有必要需分套包装。

  如果消费者请搬家公司拆装,要注意叮嘱工人不得使用蛮劲,强行拆卸容易损坏衣柜。另外,购买品牌家具都附带有说明书,消费者应当保存好说明书,因为说明书中有简易安装图,工人重新组装家具时,简易安装图能确保快速、准确地安装。倘若说明书丢失或者没有说明书,拆卸时,最好手绘一份简单安装图,方便重装

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