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东莞市安顺搬家有限公司
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搬家公司,搬家,回頭車,台灣人看大陸-大陸的業務模式


(例一)想離公司近一點,決定要搬家,於是前些日子打電話聯絡了之前幫忙牽線的房仲,問他可不可以幫忙找人來承租,讓我可以提早結束合約,也跟房東商量一下盡量不要扣押金。

電話裡口氣依舊熱情,陳經理長陳大哥短,說要幫我問問,兩天後給我消息。等了兩天但沒等到電話,我撥電話一整天也沒人接,只好發了封簡訊,希望無論如何能夠給我一個消息。

然而,至今已經兩個禮拜了,我也懶得再打電話過去,只好自己跟房東聯絡,再去找另外幾間房仲來幫忙。

(例二)前陣子公司的logo要換,我請業助找幾間廠商來比價,結果還是把業務發給之前有合作過的廠商,想說至少有合作過,不會亂來。

沒想到拆除舊的logo時,把白色牆面刮得亂七八糟。我要求他一定要把牆面復原,但他說先把新logo掛上並付款給他,過兩天他就會找師傅來重新粉刷。看他誠懇的樣子,再加上後續還有好多case要發包給他賺,諒他不會因小失大,就把錢先付了。然而,他從此QQ始終離線,電話不接,人就消失了。

難道這就是這裡的業務模式?

我在想:是不是因為中國太大人太多,與其花時間處理舊客戶的麻煩問題,倒不如去開發新的客戶,反正地那麼大、人那麼多,再相遇的機會比中樂透還難?

在台灣,幹業務不能得罪任何客戶,就算不是為了再次下單,至少也要留著名聲給人家「探聽」。畢竟台灣那麼小,誰知道你得罪的舊客戶,會不會也剛好認識你的新客戶。

想到這裡,我不禁竊喜:如果真是這樣,我用台灣的業務精神,定可贏過大陸業務;換我來這裡當業務,客戶們定會受寵若驚。客戶原來預期我可能又是一個遇到爛攤子就會消失的業務,怎知會是一個說到做到,把對客戶的承諾擺第一,寧願吃虧也不願失信於客戶的業務!

真有這麼簡單嗎?當我走過85℃,看到裡頭萬頭鑽動,就更有信心了;一個在台灣再普通不過的咖啡麵包連鎖店,說好吃也還不算是頂級,但搬到中國馬上就變的炙手可熱。我知道,我們還是有機會的!

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